Job Seeker
Contact channel
AE (Account Executive) อีกหนึ่งอาชีพที่เป็นตัวกลางสำคัญในการพาองค์กรไปสู่เป้าหมาย
(พิชิตยอดขายตามเป้าโหด > <)
ถ้าแปลตามตัวก็คือ ผู้บริหารงานของลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ ต้องคอยดูแลให้เขาเป็นลูกค้าประจำที่ซื้อสินค้าหรือบริการของเราต่อ ๆ ไป
ท่ามกลางคู่แข่งที่มีมากมาย แต่เราต้องเป็นที่หนึ่งในใจลูกค้าให้ได้ตลอดเลยยยย - _ ^
แค่สวยหล่อมันไม่พอจริง ๆ คนที่อยู่รอด ต้องอึดโ_ตร เท่านั้นครับ
คุณสมบัติเบื้องต้น
มีทักษะการสื่อสารดีมาก ได้อังกฤษด้วยยิ่งดีเลย
ทำงานภายใต้ความกดดันได้ดีสุด ๆ
รักงานบริการ คิดบวกสุด ๆ
แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างเหมาะสม
มีประสบการณ์งานขายอย่างน้อย 1 ปี พิจารณาพิเศษ
เพราะงานหลักที่ต้องทำ ได้แก่
1 ศึกษาหาลูกค้าเป้าหมาย
ศึกษากลุ่มลูกค้าเป้าหมายทั้งเก่าและใหม่ ที่คาดว่ามีความต้องการในสินค้าหรือบริการ จากนั้นติดต่อไปนำเสนอให้ลูกค้าเกิดความสนใจและให้คิวการเข้าพบให้ได้ ระหว่างนี้ก็ต้องเก็บข้อมูลมาวิเคราะห์ความต้องการของเขาอีกครั้ง เพื่อนำมาจัดเตรียมและนำไปเสนอ ซึ่งลูกค้าก็มีหลายรูปแบบ ทั้งใจดีสุด ไปจนถึงขี้วีนสุด AE ก็ต้องปรับตัวเพื่อเข้าหาลูกค้าแต่ละรูปแบบ โดยเฉพาะลูกค้าเก่าที่ได้รับประสบการณ์ไม่ดี ก็ต้องมีเทคนิคในการง้อให้เขากลับมาให้ได้
2 ทำการบ้านให้หนักก่อนวันเข้าพบ
ทบทวนข้อมูลความต้องการลูกค้า เพื่อเตรียมเสนองานให้น่าสนใจและสอดคล้องความต้องการ และเดาใจลูกค้าให้ได้ว่าเขาจะถามประมาณไหน ควรตอบอย่างไรถึงจะเหมาะสมและทำให้ลูกค้าสนใจงานเรามากยิ่งขึ้นด้วย
3 เข้าพบลูกค้า
แต่งตัวแต่งหน้าทำผมต้องดี ต้องเหมาะสม แต่สิ่งสำคัญสุด คือการนำเสนองาน ต่อให้ทำข้อมูลมาดี แต่สื่อสารไม่เข้าใจ ตอบคำถามลูกค้าไม่ได้ ก็อาจพังทันที และเมื่อลูกค้า Brief งานก็ต้องเก็บข้อมูลมาให้ครบ ตีโจทย์ออกมาให้ได้ เพื่อนำมาประสานงานในองค์กรต่อ ให้ทีมงานได้รับข้อมูลที่ถูกต้องตามความต้องการลูกค้า ถ้า AE สื่อสารไม่ครบ หรือผิดไป ก็จะเสียหายต่อทีมงานที่ต้องทำงานหลายรอบ AE ก็จะโดนต่อว่าทั้งจากหัวหน้าและลูกค้า โอกาสการซื้อซ้ำก็น้อยลง หรือลูกค้าอาจระบุมาเลยว่าจะไม่ซื้องานกับ AE คนนี้อีก
4 ดูแลลูกค้า
คอยโทรติดต่อและเข้าพบอีกครั้ง เพื่อติดตามผลตอบรับและความพอใจของลูกค้า หลังจากที่ส่งมอบงานตามที่ได้ขายไป เสมือนว่าเขาคือ “คนรัก” ที่ต้องดูแลตลอดเวลา เพื่อเพิ่มโอกาสการซื้อซ้ำ และเกิดภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กรด้วย แต่ก็ต้องเตรียมตัวเตรียมใจให้ดี เพราะลูกค้าอาจมีการตำหนิมาจนเราหูชา แต่ก็ต้องคอยรับฟัง เพื่อนำปัญหาที่เกิดขึ้นมาแก้ไขและพัฒนางานให้ดีขึ้น รวมถึงนำมาร่วมพูดคุยกับทีมงาน เพื่อเป็นข้อมูลในการสร้างสินค้าหรือบริการใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้มากขึ้นด้วย
5 จัดทำรายงานข้อมูลการขาย
AE คือคลังข้อมูลทั้งหมดของลูกค้า ฉะนั้น ข้อมูลตั้งแต่การติดต่อลูกค้าครั้งแรก จนถึงการเข้าไปดูแล จะต้องจัดเก็บไว้เป็นอย่างดี และต้องนำข้อมูลทั้งหมดของลูกค้าทุกรายทั้งที่ขายได้และไม่ได้ มาจัดทำรายงานสรุปส่งหัวหน้า
เบื้องต้นการจัดทำรายงานจะต้องมีข้อมูลความต้องการ และความเห็นต่าง ๆ ที่ทำให้เขาตัดสินใจซื้อหรือไม่ซื้อ AE ต้องนำข้อมูลของแต่ละบริษัทมาเรียบเรียงและเขียนออกมาให้เข้าใจ
นอกจากนี้ อาจมีข้อมูลในส่วนอื่นที่ต้องทำเพิ่มด้วย ขึ้นอยู่กับความต้องการของหัวหน้างาน และความต้องการของทีมงานฝ่ายอื่นที่ต้องนำข้อมูลไปทำงานต่อ และ AE ก็ต้องเป็นส่วนหนึ่งในการเข้าไปร่วมคิดร่วมพัฒนาสินค้าใหม่ ๆ เพื่อพิชิตยอดขายตามเป้าที่โหดขึ้นกว่าเดิมด้วยครับ
ในเมื่อต้องอึดขนาดนี้ แล้วรายได้ล่ะ ?
ขึ้นอยู่กับความสามารถในการขายและประสบการณ์เลยครับ ถ้าประสบการณ์ 1 ปี ส่วนใหญ่จะเริ่มที่ 15,000 บาท ส่วนค่าคอมของแต่ละบริษัทก็จะแตกต่างกันไปครับ
และอาชีพ AE ก็ต่อยอดได้เยอะโ_ตร !!!
ติดต่อ เจอคน วิเคราะห์ความต้องการ นำเสนอ ขายงานมามากมาย จากนี้จะไปเสนออะไร หรือขายอะไรที่ไหนก็เป็นเรื่องง่ายไปหมด และยังมีวิธีการจัดการข้อมูลที่มีประสิทธิภาพกว่าใครด้วย จะประกอบธุรกิจส่วนตัวก็ทำได้ไม่ยาก เพราะรู้แล้วว่าต้องทำยังไงถึงจะรู้ความต้องการลูกค้า ต้องทำยังไงให้สินค้าขายได้ รู้เก่ง แถมขายเก่ง จะเป็นยังไงล่ะครับ
ถ้าเป็น Career Path ก็สามารถไปได้ตั้งแต่ AM (Account Manager) ,AD (Account Director) ทั้งนี้แต่ละบริษัทก็อาจแตกต่างกันครับ
ถ้าคุณชอบความท้าทาย พร้อมเรียนรู้ พร้อมลุย คลิกสมัครเลยครับ
ดูประกาศงาน Account Executive คลิก >> https://jobbkk.com/go/5TcMa
คลิกสมัคร Job Fair Online ครั้งที่ 9 สมัครพร้อมสัมภาษณ์กว่า 1,000 อัตรา
Job Region Area
JOBBKK.COM © Copyright All Right Reserved
Jobbkk has only one website. In no case, we have an affiliate, agent or appointee. Please do not rely on any other website, email, telephone, SMS or other contacting channel. If it is a case, we will prosecute under a lawsuit in the upmost as allowed.
